Términos de MOVUM

1. Servicio y elegibilidad

MOVUM organiza planes de nutrición, entrenamiento, hábitos, seguimiento, comunicación, archivos y estadísticas. Los profesionales son independientes y responsables de sus credenciales, servicios, decisiones y comunicaciones.

MOVUM no es un servicio médico ni de emergencia, no diagnostica, no prescribe y no garantiza resultados físicos, clínicos, deportivos o comerciales.

Para crear o activar una cuenta, la persona debe confirmar que tiene al menos 18 años.

2. Cuentas y vínculos

La información de registro debe ser exacta. Cada persona protege sus credenciales y responde por la actividad autorizada de su cuenta. Dentro de MOVUM, un cliente comparte información con profesionales o equipos vinculados según permisos visibles.

Si el cliente activa Compartir progreso, puede generar un enlace temporal y anónimo para cualquier destinatario que lo reciba. Debe revisar el alcance y la vigencia antes de autorizarlo, y entiende que un tercero puede reenviarlo o conservar una copia aun después de la revocación.

3. Responsabilidad profesional

La verificación de un perfil no constituye aval, certificación o garantía de MOVUM.

• Cumplir las leyes, estándares y límites de su profesión.
• Mantener credenciales vigentes y obtener consentimientos necesarios.
• Revisar planes, alertas y sugerencias antes de usarlos.
• No delegar decisiones clínicas o de seguridad a funciones automatizadas.

4. Movi y borradores asistidos

Movi permite que un profesional habilitado solicite borradores privados de nutrición o entrenamiento únicamente después de que el cliente otorgue un consentimiento explícito y revocable. El profesional no puede consentir por el cliente.

Para generar el borrador, MOVUM prepara un contexto desidentificado sin nombre, correo, teléfono, identificadores directos de la cuenta del cliente, mensajes ni adjuntos; también filtra campos clínicos identificatorios y redacta correos, teléfonos y UUID en texto libre. Puede incluir datos pertinentes del perfil y situación actual, objetivo, mediciones, check-ins, historia clínica, planes actuales, disponibilidad semanal y las indicaciones adicionales que el profesional escriba para la solicitud. El profesional debe evitar repetir datos sensibles en esas indicaciones. Una función de Supabase envía el contexto directamente a la Responses API de OpenAI con almacenamiento desactivado (`store: false`); para controles de seguridad y abuso, OpenAI recibe un identificador seudónimo estable del profesional que no contiene su nombre, correo ni identificador original y no identifica al cliente. Los datos de la API no se usan para entrenar modelos por defecto. OpenAI puede conservar temporalmente la solicitud y la respuesta hasta 30 días para monitoreo de abuso, salvo excepciones legales o de seguridad. La respuesta no es un diagnóstico ni una prescripción, no se publica automáticamente y debe ser revisada por el profesional.

Si el cliente revoca el consentimiento, MOVUM bloquea las nuevas solicitudes y transferencias a Movi. La revocación no deshace el procesamiento ya completado ni elimina automáticamente borradores anteriores.

5. Contenido y uso aceptable

No se permite contenido ilegal, abusivo, íntimo no consentido, engañoso, que infrinja derechos o promueva daño. Tampoco se permite malware, scraping no autorizado, suplantación o acceso a datos ajenos.

Cada persona conserva sus derechos sobre el contenido que carga y concede al operador de MOVUM una licencia limitada para alojarlo, procesarlo, respaldarlo y mostrarlo únicamente para operar el servicio y cumplir sus instrucciones.

6. Suscripciones, disponibilidad y terminación

La app iOS 1.0 funciona como complemento gratuito de una cuenta creada fuera de la app y no contiene compras, precios ni enlaces externos de compra. Los términos comerciales de cuentas profesionales se muestran antes de contratar en la web.

Podemos mejorar o retirar funciones con aviso razonable cuando afecte materialmente un servicio pagado. Podemos suspender cuentas por incumplimiento grave, riesgo o exigencia legal.

La persona puede solicitar la eliminación desde Cuenta → Eliminar cuenta → Iniciar eliminación. MOVUM cierra sesiones de pago pendientes, cancela la facturación web asociada y retira los datos del cliente de cobro.

7. Responsabilidad y cambios

El servicio se proporciona según disponibilidad y dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, sin restringir derechos irrenunciables del consumidor.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a las personas consumidoras.